Sky ITMS

Reisija kaebus:
• Rakendage jaotis, kus juhid või administraatorid saavad vaadata kaebusi ja värskendada olekut.
• Loo reisijate kaebuste esitamise vorm. • Intsidendi kuupäev ja kellaaeg, asukoha üksikasjad ja kaebuse laad (nt juhi käitumine, teenindusprobleemid).

Juhi kaebus:
• Loo autojuhtidele kaebuste esitamise vorm. Kaasake sellised väljad nagu kaebuse laad (nt käitumine, ohutusprobleemid), juhtumi kuupäev ja kellaaeg, asukoha üksikasjad ja kõik asjakohased kommentaarid või lisateave.

Konkreetsete sõidukite rikkumiste aruannete koostamine:
• Lubage volitatud töötajatel koostada konkreetsete sõidukite kohta rikkumisteateid.
• Lisage üksikasjad, nagu rikkumise tüüp, kuupäev, kellaaeg, asukoht ja kõik seotud kommentaarid.

Röstija kaebus:
• Esitage jaotis, kuhu juhid või administraatorid saavad nimekirjadega seotud kaebusi lisada.
• Looge jaotis, kus juhid või administraatorid saavad vaadata nimekirjadega seotud kaebusi.

Rikkekaebused:
• Lisage jaotis riketega seotud kaebuste lisamiseks ja vaatamiseks.
• Looge kasutajatele vorm rikkega seotud kaebuste esitamiseks. kaasake need väljad jaotuse kuupäev ja kellaaeg, asukoha üksikasjad ja rikkeprobleemi kirjeldus.

• Kaaluge armatuurlaua kasutamist, mis annab ülevaate kaebuste statistikast, lahendamata probleemidest ja hiljutisest tegevusest.

Tagasiside ja lahendus:
Kaasake kaebuste esitajate tagasiside mehhanismid ja süsteem iga kaebuse lahendamise jälgimiseks.