Atención al cliente de Google
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Acerca de esta app
La app de Servicios de Atención al cliente de Google (GSS) te permite compartir la pantalla de tu dispositivo Android con un agente de atención al cliente de Google para obtener ayuda personalizada. Si tienes GSS en tu dispositivo, el agente puede invitarte a compartir tu pantalla y guiarte con anotaciones para solucionar el problema de manera más rápida y sencilla. El agente con el que compartes la pantalla no podrá controlar el dispositivo, pero podrá ver la pantalla y explicarte las instrucciones. Puedes detener o dejar de compartir la pantalla en cualquier momento.
Esta app viene preinstalada en los dispositivos Pixel y Nexus con Android 7.1.1 o versiones posteriores, pero puede instalarse en la mayoría de los dispositivos con Android 5.0 o versiones posteriores. Esta app no puede iniciarse sola y se usa solo cuando un agente de atención al cliente de Google envía una invitación al usuario para que comparta su pantalla.
Esta app viene preinstalada en los dispositivos Pixel y Nexus con Android 7.1.1 o versiones posteriores, pero puede instalarse en la mayoría de los dispositivos con Android 5.0 o versiones posteriores. Esta app no puede iniciarse sola y se usa solo cuando un agente de atención al cliente de Google envía una invitación al usuario para que comparta su pantalla.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Mensajes y 4 más
Los datos están encriptados en tránsito
Calificaciones y opiniones
3.9
22.9 K opiniones
Jose Manuel Delgado Tascon
- Marcar como inapropiada
5 de octubre de 2024
Requiero asistencia de Google, estoy usando un Xiaomi Poco X5 PRO y después de un Hard reset con Wipe all data. He intentando de diferentes maneras activar la aplicación dual de WhatsApp pero no permite su configuración se queda en la pantalla de ingresar número. La aplicación nativa de WhatsApp si funciona sin inconvenientes hasta con restablecimiento de copia de seguridad, que más puedo hacer para que la app Dual de WhatsApp funcione correctamente?
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
Martín Lachter
- Marcar como inapropiada
27 de agosto de 2022
Es una estafa esta aplicación. La instalé en mi teléfono y no aparece. Solo me aparece la opción de "desinstalar" pero no puedo abrirla, ni siquiera aparece en el almacenamiento interno de mi teléfono. Una completa basura
Esta opinión les resultó útil a 51 personas
Fernando Forero
- Marcar como inapropiada
2 de noviembre de 2022
Buenas tardes, quiero que me quiten todos estos juegos de mi celular, no los e pedido de ninguna manera, que me dejen de cobrar y me devuelvan todo lo cobrado, le pedí a Claro no aceptar estos cobros hace tiempo lo mismo cancelar la linea, creo que me la tienen jaqueada, pero no tengo solución de ninguna parte. Espero respuesta a este mensaje muchas gracias.
Esta opinión les resultó útil a 37 personas
Novedades
- Comparte tu pantalla con el servicio de atención al cliente de Google en la mayoría de los dispositivos con Android 5.0 y versiones posteriores.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
Asistencia de la app
Acerca del desarrollador
Google LLC
1600 Amphitheatre Pkwy
Mountain View, CA 94043
United States
+1 650-253-0000
