
Cynthia Polo
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
NO OS DESCARGUÉIS ESTA APLICACIÓN, VAIS A PERDER EL TIEMPO, NO PAGAN, SUPUESTAMENTE TARDAS EN RECIBIR EL DINERO DE 1 A 3 SEMANAS, HE TARDADO 6 MESES EN CONSEGUIR LA RECOMPENSA DE 35€, ME LO INGRESÉ EL 7 DE FEBRERO, ESTAMOS A 10 DE MARZO Y SIGO SIN RECIBIRLO, DESPUÉS DE UN MES ME DEVUELVEN MIS PUNTOS SIN MI CONSENTIMIENTO Y CUANDO INTENTO VOLVER A INGRESARMELO ME DA ERROR, MANDO MIL CORREOS Y PASAN DE MÍ, O ME DAN LARGAS, EN DEFINITIVA ESTAFA TOTAL, NO PAGAN, NI PIENSAN PAGARME.
Esta opinión les resultó útil a 64 personas
Toluna corporate
24 de febrero de 2025
Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor! Nos gustaría ayudarle. Para que nuestro equipo de asistencia pueda ayudarle mejor, dénos más detalles sobre su problema. Escríbenos a través de la opción «Contacto» en la aplicación, en el sitio web o por correo electrónico a
[email protected]. Estamos a su disposición!

Gabriela Constantino
Llevo más de un mes sin poder entrar a la aplicación, me aparece un mensaje que ocurrió un error general. Ya reinstalé, borré caché y nada. Mandé correo a soporte y solo me mandaron indicaciones para cambiar mi contraseña. He usado la página web mientras tanto pero es más tedioso responder encuestas desde ahí. Cuando resuelvan el problema les cambiaré la calificación.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Toluna corporate
17 de abril de 2025
Le animamos encarecidamente a informar en detalle cualquier problema que pueda encontrar a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarle adecuadamente. Puede comunicarse con ellos a través de las funciones de contacto de la aplicación y del sitio, o por correo electrónico en
[email protected]. ¡Gracias!

Francisco D (Panxo)
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Me gusta la app, últimamente ha comenzado a entregar gif card de grandes tiendas en Chile. He de agregar que falla continuamente, realizas la encuesta y está se cae o simplemente no te figura como realizada en el historial de encuestas. tips: 1. Genera pantallazos de cada encuesta de principio a fin, si te arroja algún error también tómale captura. Se precisó en el detalle y adjunta las imágenes. consulta: ¡a quienes llaman soporte¡ ¿son evaluados por alguien? nunca un encargado me ha acogido
Toluna corporate
7 de mayo de 2025
Lamentamos que su experiencia con nuestra aplicación no esté al nivel que nos hubiera gustado. Le recomendamos que comunique cualquier problema que encuentre a nuestro equipo de asistencia. Si la respuesta recibida no responde a tus preguntas, no dudes en hacer un seguimiento del caso y nuestro equipo lo comprobará más a fondo. Muchas gracias.