
HJ B_l_
Bis zum Zählerwechsel alles gut, dann fingen die Probleme an. Die Bridge lässt sich nicht mehr verbinden. Fast einen Monat nur mit der KI, die immer nur das Gleiche antwortet, herum probiert. Alle Vorschläge durchgeführt, gefühlte 100 Installationsversuche durchgeführt. Neue Bridge erhalten, die sich auch nicht verbinden lässt. Besonders tragisch ist die Tatsache, dass ich in diesem Monat, von Tibber berechnet, fast so viel verbraucht habe wie im kompletten letzten Jahr. Auch da keine Hilfe.
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Claus Bauer
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Ich wollte detaillierte stündliche Preise einsehen, bevor ich einen Vertrag abschließe. Das geht nicht und mein Versuch mit dem Chatbot war unnötig lang... Also ich bin sehr unzufrieden mit diesem Chatverlauf. Es ist logisch, dass man die genauen Preise einsehen möchte, bevor man einen Vertrag abschließt, damit man beurteilen kann ob der Vertrag sinnvoll ist. Inzwischen habe ich das mit einem menschlichen Mitarbeiter diskutiert - der Chatbot soll dazulernen und mein "Feedback bereits an unsere E

Christian Hausfeld
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Seit einigen Tagen versuche ich die Bridge in meinem WLAN Netzwerk einzubinden. Die war dort auch schon mal drin. Batterien waren leer und dann ging nichts mehr. Ratschläge vom Support gelesen. Letztlich ging es nur mit einem iPhone die Bridge mit meinem WLAN zu verbinden. Warum weiß ich nicht. Erst dann konnte ich mit meinem Android Handy die Bridge mit dem Pulse verbinden.