Sky ITMS

Passagierbeschwerde:
• Implementieren Sie einen Bereich, in dem Manager oder Administratoren Beschwerden einsehen und den Status aktualisieren können.
• Erstellen Sie ein Formular zum Einreichen von Beschwerden von Passagieren. • Datum und Uhrzeit des Vorfalls, Angaben zum Standort und Art der Beschwerde (z. B. Verhalten des Fahrers, Serviceprobleme).

Beschwerde des Fahrers:
• Erstellen Sie ein Formular für Fahrer, um Beschwerden einzureichen. Fügen Sie Felder wie die Art der Beschwerde (z. B. Verhalten, Sicherheitsbedenken), Datum und Uhrzeit des Vorfalls, Angaben zum Standort sowie alle relevanten Kommentare oder zusätzlichen Informationen ein.

Verstößeberichte für bestimmte Fahrzeuge erstellen:
• Ermöglichen Sie autorisiertem Personal, Verstößeberichte für bestimmte Fahrzeuge zu erstellen.
• Geben Sie Details wie die Art des Verstoßes, Datum, Uhrzeit, Ort und alle damit verbundenen Kommentare an.

Röster beschweren sich:
• Stellen Sie einen Abschnitt bereit, in dem Manager oder Administratoren Beschwerden im Zusammenhang mit Dienstplänen hinzufügen können.
• Stellen Sie einen Bereich bereit, in dem Manager oder Administratoren Beschwerden im Zusammenhang mit Dienstplänen einsehen können.

Pannenbeschwerden:
• Stellen Sie einen Abschnitt zum Hinzufügen und Anzeigen von Beschwerden im Zusammenhang mit Ausfällen bereit.
• Erstellen Sie ein Formular, mit dem Benutzer störungsbezogene Beschwerden einreichen können. Dazu gehören die Felder „Datum und Uhrzeit der Panne“, „Standortdetails“ und „Beschreibung des Pannenproblems“.

• Erwägen Sie die Einrichtung eines Dashboards, das einen Überblick über Beschwerdestatistiken, ungelöste Probleme und aktuelle Aktivitäten bietet.

Feedback und Lösung:
Integrieren Sie Mechanismen für Feedback von Beschwerdeführern und ein System zur Verfolgung der Lösung jeder Beschwerde.