Sky ITMS

যাত্রীদের অভিযোগ:
• এমন একটি বিভাগ বাস্তবায়ন করুন যেখানে ব্যবস্থাপক বা প্রশাসকরা অভিযোগ দেখতে এবং অবস্থা আপডেট করতে পারেন।
• যাত্রীদের কাছ থেকে অভিযোগ জমা দেওয়ার জন্য একটি ফর্ম তৈরি করুন। • ঘটনার তারিখ এবং সময়, অবস্থানের বিশদ বিবরণ এবং অভিযোগের প্রকৃতি (যেমন, ড্রাইভারের আচরণ, পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা)।

চালকের অভিযোগ:
• চালকদের অভিযোগ জমা দেওয়ার জন্য একটি ফর্ম তৈরি করুন৷ অভিযোগের প্রকৃতি (যেমন, আচরণ, নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ), ঘটনার তারিখ ও সময়, অবস্থানের বিবরণ এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক মন্তব্য বা অতিরিক্ত তথ্যের মতো ক্ষেত্রগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন।

নির্দিষ্ট যানবাহনের জন্য ইনফ্রাকশন রিপোর্ট তৈরি করুন:
• অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট যানবাহনের জন্য লঙ্ঘন প্রতিবেদন তৈরি করার অনুমতি দিন।
• বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যেমন লঙ্ঘনের ধরন, তারিখ, সময়, অবস্থান এবং যেকোন সংশ্লিষ্ট মন্তব্য।

রোস্টার অভিযোগ:
• এমন একটি বিভাগ প্রদান করুন যেখানে ব্যবস্থাপক বা প্রশাসকরা রোস্টার সম্পর্কিত অভিযোগ যোগ করতে পারেন।
• এমন একটি বিভাগ প্রদান করুন যেখানে ব্যবস্থাপক বা প্রশাসকরা রোস্টার সম্পর্কিত অভিযোগ দেখতে পারেন।

ব্রেকডাউন অভিযোগ:
• ব্রেকডাউন সম্পর্কিত অভিযোগ যোগ করতে এবং দেখার জন্য একটি বিভাগ প্রদান করুন।
• ব্যবহারকারীদের ব্রেকডাউন-সম্পর্কিত অভিযোগ জমা দেওয়ার জন্য একটি ফর্ম তৈরি করুন। এই ক্ষেত্রগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন ব্রেকডাউনের তারিখ এবং সময়, অবস্থানের বিশদ বিবরণ এবং ব্রেকডাউন সমস্যার বিবরণ।

• একটি ড্যাশবোর্ড থাকার কথা বিবেচনা করুন যা অভিযোগের পরিসংখ্যান, অমীমাংসিত সমস্যা এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপের একটি ওভারভিউ দেয়।

প্রতিক্রিয়া এবং সমাধান:
অভিযোগকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার প্রক্রিয়া এবং প্রতিটি অভিযোগের সমাধান ট্র্যাক করার জন্য একটি সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত করুন।