Google সহায়তার পরিষেবাগুলি

Google সাপোর্ট সার্ভিসেস (GSS) অ্যাপটির সাহায্যে আপনি ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা পেতে Google গ্রাহক সহায়তার এজেন্টের কাছে আপনার Android ডিভাইসের স্ক্রিন শেয়ার করতে পারেন। আপনার ডিভাইসের GSS এর মাধ্যমে স্ক্রিন শেয়ার করার জন্য এজেন্ট আপনাকে আমন্ত্রণ জানাবেন এবং স্ক্রিনে ফুটে ওঠা টিকার সাহায্যে আপনাকে গাইড করবেন, যাতে আপনার সমস্যা আরও দ্রুত এবং সহজে সমাধান করা যায়। স্ক্রিন শেয়ার করার সময় এজেন্ট আপনার ডিভাইসটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না, তবে নির্দেশাবলী বুঝিয়ে দেওয়ার জন্য আপনার স্ক্রিনটি দেখতে পাবেন। আপনি যেকোনও সময় স্ক্রিন শেয়ার করা বিরত রাখতে বা একেবারে বন্ধ করে দিতে পারেন।

এই অ্যাপটি Pixel এ এবং Android ৭.১.১ বা তার পরবর্তী ভার্সনে চলা Nexus এ আগে থেকেই ইনস্টল করা থাকে। এছাড়াও, Android ৫.০ বা তার পরবর্তী ভার্সনে চলা বেশিরভাগ ডিভাইসেই এটি ইনস্টল করা যায়। অ্যাপটি আপনি চালু করতে পারবেন না। Google গ্রাহক সহায়তার কোনও এজেন্ট স্ক্রিন শেয়ার করার জন্য ব্যবহারকারীকে আমন্ত্রণ করলে একমাত্র তখনই অ্যাপটি ব্যবহার করা যায়।