Sky ITMS

Оплакване на пътника:
• Въведете раздел, където мениджърите или администраторите могат да преглеждат оплаквания и да актуализират статуса.
• Създайте формуляр за подаване на жалби от пътници. • Дата и час на инцидента, подробности за местоположението и естество на жалбата (напр. поведение на водача, проблеми с обслужването).

Жалба на водача:
• Създаване на формуляр за водачи за подаване на жалби. Включете полета като естество на жалбата (напр. поведение, опасения за безопасността), дата и час на инцидента, подробности за местоположението и всички съответни коментари или допълнителна информация.

Генериране на доклади за нарушения за конкретни превозни средства:
• Позволете на упълномощен персонал да генерира доклади за нарушения за конкретни превозни средства.
• Включете подробности като вида на нарушението, дата, час, местоположение и всякакви свързани коментари.

Roaster се оплаква:
• Осигурете раздел, където мениджърите или администраторите могат да добавят оплаквания, свързани с списъците.
• Осигурете раздел, където мениджърите или администраторите могат да преглеждат оплаквания, свързани с списъците.

Жалби за повреда:
• Осигурете раздел за добавяне и преглед на оплаквания, свързани с повреди.
• Създайте формуляр за потребителите, за да подават оплаквания, свързани с повреда. включват тези полета Дата и час на повредата, подробности за местоположението и описание на проблема с повредата.

• Помислете за наличието на табло за управление, което дава преглед на статистическите данни за оплакванията, неразрешените проблеми и скорошната дейност.

Обратна връзка и решение:
Включете механизми за обратна връзка от жалбоподателите и система за проследяване на разрешаването на всяка жалба.