ConnectAbility забяспечвае бяспечную прастору для пастаўшчыкоў медыцынскіх паслуг і асоб, якіх яны абслугоўваюць, для падлучэння праз відэачат. Платформа зніжае бар'еры, выкліканыя складанасцю тыповых пратаколаў падключэння на іншых платформах, і спрашчае падключэнне адным націскам кнопкі.
Медыцынскія работнікі могуць вызначаць і ствараць бяспечныя спісы кантактаў у межах асобнага кола догляду і сяброў у сваёй суполцы.
Пры жаданні або неабходнасці асобным карыстальнікам рэгістрацыю таксама можна перадаць праз функцыі абмену паведамленнямі ад партала да праграмы замест галасавога паведамлення.