Sky ITMS

Passasier kla:
• Implementeer 'n afdeling waar bestuurders of administrateurs klagtes kan sien en status kan bywerk.
• Skep 'n vorm vir die indiening van klagtes van passasiers. • Datum en tyd van die voorval, Liggingbesonderhede en Aard van die klagte (bv. gedrag van die bestuurder, dienskwessies).

Bestuurder se klagte:
• Skep 'n vorm vir bestuurders om klagtes in te dien. Sluit velde in soos Aard van die klagte (bv. gedrag, veiligheidskwessies), Datum en tyd van die voorval, Liggingbesonderhede en Enige relevante opmerkings of bykomende inligting.

Genereer oortredingsverslae vir spesifieke voertuie:
• Laat gemagtigde personeel toe om oortredingsverslae vir spesifieke voertuie te genereer.
• Sluit besonderhede in soos die tipe oortreding, datum, tyd, ligging en enige verwante opmerkings.

Roaster kla:
• Verskaf 'n afdeling waar bestuurders of administrateurs klagtes wat verband hou met roosters kan byvoeg.
• Verskaf 'n afdeling waar bestuurders of administrateurs klagtes wat met roosters verband hou, kan sien.

Onderbrekingsklagtes:
• Verskaf 'n afdeling om klagtes wat met onklaarrakings verband hou by te voeg en te bekyk.
• Skep 'n vorm vir gebruikers om onklaarrakingsverwante klagtes in te dien. sluit hierdie velde in Datum en tyd van die uiteensetting, Liggingbesonderhede en Beskrywing van die uiteensettingkwessie.

• Oorweeg om 'n kontroleskerm te hê wat 'n oorsig gee van klagtestatistieke, onopgeloste kwessies en onlangse aktiwiteit.

Terugvoer en resolusie:
Sluit meganismes in vir terugvoer van klaers en 'n stelsel om die oplossing van elke klagte na te spoor.